車輛天窗漏水你知道如何保修和維權(quán)嗎

　　近一段時間，天氣變化較大，全國范圍內(nèi)大部分地區(qū)都在不斷的下雨，而且近幾年國內(nèi)的降雨量都普片較大。雨量過大過急也給車輛的密封性能帶來了考驗(yàn)。結(jié)合近一段時間收到的有關(guān)車輛天窗漏水的投訴來看，天窗漏水已經(jīng)成為讓車主最煩心的事情。

　　為何漏水：長期不保養(yǎng)是關(guān)鍵

　　天窗漏水你的車會這樣嗎？“為什么我的天窗會漏水？”有些車主在愛車使用一段時間后，發(fā)現(xiàn)汽車天窗即使關(guān)閉得很緊，但下雨天還會滲水，不知原因何在。

　　對此問題，專家表示，這是由于車主在日常用車中會忽略對天窗的保養(yǎng)，而車輛天窗的密封圈在使用中會逐漸老化，密封圈老化一旦老化沒有得到及時的保養(yǎng)更換，就會影響到天窗的密封性能，導(dǎo)致天窗漏水。現(xiàn)在大多數(shù)轎車為迎合中國車主的喜好，都會給車輛增配天窗，有些4S店甚至?xí)�自行在店�?nèi)給車輛安裝天窗，這其中做工和質(zhì)量也會參差不齊。

　　有些車輛的天窗在保養(yǎng)后會發(fā)生密封膠條“被掀起”的移位這種情況，只發(fā)生在天窗從上往下蓋，或從下往上開的時候，“被掀起”說明膠條和車頂之間的摩擦力過大。這種情況一般會發(fā)生在清潔膠條后不久，正因?yàn)椴寥チ四z條上的的灰塵，導(dǎo)致膠條的摩擦系數(shù)變大了�？梢赃x用滑石粉定期潤滑，在保持密封性的基礎(chǔ)上降低多余的摩擦力。

　　加上有些車主對天窗的使用率低，甚至很多車主都對天窗缺少關(guān)懷，長期不進(jìn)行保養(yǎng)，就容易出現(xiàn)老化等狀況。要知道，任何一件東西，長時間不使用就容易出現(xiàn)各種問題。那么我們該如何做呢？

　　DIY保養(yǎng)天窗其實(shí)很簡單

　　很多車主也知道天窗的重要性，會想到要對天窗進(jìn)行必要的保養(yǎng)，而一些喜歡DIY的車主就希望自己來完成保養(yǎng)工作，那么如何保養(yǎng)天窗呢？技術(shù)人員為我們解答了這個問題，自己動手對天窗進(jìn)行保養(yǎng)最基本的內(nèi)容很簡單：可以將天窗完全打開，先用干凈的軟布擦拭滑軌上的灰塵;再用不易吸附灰塵的潤滑劑，對天窗的滑軌部分和傳動管道進(jìn)行潤滑即可。

　　除此之外，日常要特別注意天窗密封圈的防塵工作。在春秋兩季，可以隔一個季度用濕海綿清潔一次密封圈。車輛在長久停放前，要用滑石粉徹底清潔一次天窗，以避免時間過長造成膠條在空氣中發(fā)生化學(xué)變化而自然老化。

　　在平時洗車時，要順便檢查一下天窗的膠條及凹槽內(nèi)有無沙塵、樹葉或小樹枝等臟東西。使用高壓水槍洗車時，不要直接將水直接對準(zhǔn)天窗周圍的密封圈噴，否則容易造成密封圈在高壓水柱的噴壓下變形，日子久了車內(nèi)會容易進(jìn)水。

　　出現(xiàn)漏水修復(fù)就是當(dāng)務(wù)之急

　　從正常的設(shè)計來說，天窗都可以保證相應(yīng)的密封性。而且很多原裝天窗很少出現(xiàn)漏水現(xiàn)象。出現(xiàn)漏水有幾方面原因。一個是排水系統(tǒng)出了問題，天窗處有一個凹坑，如果排水不好的話就會流入室內(nèi)。造成漏水的原因主要是A柱里的兩根排水管，比如密封接合面的橡膠老化或者破損，都會造成漏水。

　　建議到修理廠讓維修技師拿水澆灌天窗試一下，找到漏水點(diǎn)再進(jìn)行修復(fù)。另外一個原因是車輛發(fā)生碰撞事故造成漏水，這很有可能使車輛的車身尺度校正不到位。

　　而在碰撞后發(fā)生的天窗漏水，就需要4S店的技術(shù)人員用最原始的鈑金技術(shù)一點(diǎn)一點(diǎn)的找到變形的位置，進(jìn)行鈑金作業(yè)將車頂變形部位修復(fù)平整。這事一項(xiàng)需要花費(fèi)很長時間的工作，而車主也不會選擇更換車頂，只能選擇鈑金修復(fù)。

　　天窗漏水維權(quán)最不愿提及的話題

　　車輛天窗發(fā)生漏水情況，車主一般會第一時間聯(lián)系4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)，而一些車主在屢次維修無法有效解決漏水情況后，會選擇向第三方機(jī)構(gòu)或者車訊網(wǎng)投訴平臺進(jìn)行投訴。

　　而在投訴中，要如何維護(hù)自身的權(quán)益呢？車訊網(wǎng)資深投訴專家建議，車主可以首先將車輛漏水的情況詳細(xì)的反應(yīng)給4S店，一方面可以讓4S店在第一時間知道車輛漏水的情況，另一方面，也是在告知4S店您了解天窗漏水的情況，避免4S店忽悠車主不了解漏水的原因，而花費(fèi)不必要的費(fèi)用進(jìn)行維修。

　　在4S店無法有效解決漏水情況時，可向企業(yè)的售后服務(wù)熱線進(jìn)行反應(yīng)，必要時可將所在4S店的處理情況反應(yīng)給企業(yè)，讓企業(yè)指導(dǎo)4S店如何進(jìn)行有效的維修。如果這樣依舊得不到解決，可以要求企業(yè)方面派遣資深的技術(shù)人員入店進(jìn)行故障排除。

　　最后就是，借助第三方的力量來進(jìn)行維權(quán)，第三方在整個維權(quán)的過程中起到的作用就是監(jiān)督企業(yè)、4S店來進(jìn)行維修的。必要的時候車訊網(wǎng)也可以借助媒體的優(yōu)勢來進(jìn)行必要的跟蹤報道，方便協(xié)助車主進(jìn)行有力的維權(quán)活動，直至企業(yè)徹底解決車輛漏水問題。

　　編輯點(diǎn)評：

　　有些汽車在發(fā)生天窗漏水，車主找到4S店反復(fù)維修無法解決漏水情況，這時的車主多少都會認(rèn)為企業(yè)是在敷衍了事，沒有真正去解決問題，其實(shí)不然只是這個問題的檢修也是需要一些時間來完成的。所以車訊網(wǎng)編輯建議，在遇到車窗漏水情況時，車主可以先自行檢查一下漏水的原因，也可以方便4S店維修時能夠準(zhǔn)確的找到漏水位置。其次，天窗的密封條也是消耗品的范疇，可能會涉及到一些費(fèi)用，所以日常保養(yǎng)是必不可少的。