東莞有車企推出快速保養(yǎng)服務獲認可
互聯網 俠名 汽車保養(yǎng)維修
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記者在采訪中了解到，目前車輛進廠保養(yǎng)，大多需要兩個多小時。如何讓這個時間縮短呢？汽車專業(yè)人士指出，未來(Futura)的汽車維修行業(yè)，將會是以快修店的形式出現。 有車企推出快速保養(yǎng)服務 近日，一汽豐田(TOYOTA)就在東莞開展了“服務品牌體驗營”活動。并向車展示了QM60’快速保養(yǎng)服務流程、純牌零件益處、噴漆作業(yè)流程展示。 據了解，以目前國內市場(Rialto)的保養(yǎng)操作水平及客戶需求，一小時內的保養(yǎng)的確是給消費者縮短了保養(yǎng)的時間。消費者的車輛從入廠接待到結算交車的日常維護保養(yǎng)（4萬公里、8萬公里大保養(yǎng)除外，SUV，柯斯達除外）全流程在60分鐘內完成，不但保障了服務的品質，還大量縮短了消費者的等待時間。 目前，盡管國內很多汽車廠家和汽車維修保養(yǎng)連鎖店都在推廣快速保養(yǎng)服務，然而，市場(Rialto)上的快速保養(yǎng)服務大多僅對車輛保養(yǎng)操作時間做出承諾，而對于保養(yǎng)前的接待、保養(yǎng)后的洗車結算等環(huán)節(jié)，沒能給消費者一個確切的時間保證。而推出快速保養(yǎng)服務是車輛保養(yǎng)全流程——即從車輛接待到車輛交付共耗費的時間承諾。 車主期待更多快修店出現 據了解，中國汽車銷售與維修是連為一體的，而在國外，汽車銷售與維修則是分開，國外眾多的快修店為車主們提供了快速修理的服務。中升雷克薩斯(Lexus)總經理肖杰認為，未來(Futura)中國的汽車市場(Rialto)也將會出現這種快修店，因為越是便利的快修服務越會受到車主的青睞。 不少消費者對快速保養(yǎng)的做法都十分認可。車主普遍認為，快速保養(yǎng)對時間和服務品質的承諾，為他們帶來了安心和便利，希望未來(Futura)能有更多類似的快修服務、快修店出現。（廣州日報） |
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