不虛此行 感受北京燕寶寶馬售后開放日

    2010年11月20日，BMW授權(quán)經(jīng)銷商北京燕寶金港4S店舉辦了“售后服務(wù)開放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)了眾多BMW車主來到現(xiàn)場(chǎng)，一同體驗(yàn)燕寶優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)�；顒�(dòng)的各個(gè)互動(dòng)項(xiàng)目向車主集中展示了燕寶近年來在提升售后服務(wù)品質(zhì)方面所取得的成果，整個(gè)開放日活動(dòng)全方位地向公眾呈現(xiàn)了“BMW之悅”在售后服務(wù)方面的完美體現(xiàn)。

    售后服務(wù)開放日”是北京燕寶定期開展的一項(xiàng)活動(dòng)，自2008年首次舉辦以來就受到了廣大客戶的擁簇。與普通的售后展示不同，北京燕寶“售后服務(wù)開放日”活動(dòng)全面涵蓋了服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程以及維修技術(shù)等售后關(guān)鍵內(nèi)容的展示，并且設(shè)計(jì)了相關(guān)游戲與車主互動(dòng)。

    1、BMW車主所需了解的：

    雖然現(xiàn)在車輛對(duì)于磨合期的要求沒有以前那么嚴(yán)格，但對(duì)于寶馬車來說還是有些需要注意的，主要體現(xiàn)在2000公里以內(nèi)的駕駛要求，在300公里之內(nèi)要和前車保持足夠的車距，這是為了剎車系統(tǒng)的磨合。在500公里之內(nèi)時(shí)盡量不要做緊急并線等極限駕駛動(dòng)作，這時(shí)輪胎還未達(dá)到最佳性能，這個(gè)要求也適用于更換新輪胎后。

    寶馬車型的保養(yǎng)周期是1萬公里，雖然這個(gè)被寫在了保養(yǎng)手冊(cè)上，但不少車主不注意這個(gè)問題，只管開車不關(guān)注車輛保養(yǎng)。而為了能讓車輛維持良好的駕駛性能，一定要嚴(yán)格按照保養(yǎng)周期進(jìn)行車輛保養(yǎng)。

    除了對(duì)保養(yǎng)周期和磨合期的了解之外，對(duì)于車內(nèi)儀表上的一些報(bào)警符號(hào)有所了解，比如圖示的各種報(bào)警符號(hào)，在了解之后才能避免在有安全隱患的情況下及時(shí)停車，撥打電話向?qū)汃R授權(quán)服務(wù)中心咨詢。

    當(dāng)然，對(duì)于寶馬車型來說汽油的標(biāo)號(hào)要求也是嚴(yán)格的，不僅僅是要加97#及以上的燃油，還要盡量選擇大的加油站加油，尤其是裝備了渦輪增壓、缸內(nèi)直噴發(fā)動(dòng)機(jī)的車款更應(yīng)該注意燃油的質(zhì)量。

    如果您不按燃油要求選擇加油，那么造成的后果就會(huì)如圖所示，在噴油嘴上布滿積碳，影響噴油量最終導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，燃油不合格時(shí)積碳這實(shí)際上是很快就形成了，因此這點(diǎn)是需要特別注意的，如果對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損壞，那維修成本就高了。

    除了燃油之外，輪胎也是保障車輛行駛安全的重要部件，但在實(shí)際駕駛中不少駕駛者并不注意這個(gè)問題，實(shí)際上比如頻繁的緊急剎車、停車上馬路便道、行駛中碾壓石頭等都會(huì)對(duì)輪胎造成傷害，這些需要特別的注意。

    而當(dāng)輪胎由于駕駛不慎造成傷害時(shí)，比如扎入釘子等，寶馬不建議車主進(jìn)行修補(bǔ)，同時(shí)4S店也不提供這項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)樾扪a(bǔ)會(huì)對(duì)輪胎的內(nèi)部結(jié)構(gòu)造成損壞，最終會(huì)影響輪胎的性能，在高速駕駛時(shí)極易造成爆胎。

    在開放日現(xiàn)場(chǎng)，專業(yè)培訓(xùn)師還展示了一些假冒配件，并且視頻演示了假配件的危害，實(shí)際上車主只要到正規(guī)的寶馬4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)，就不會(huì)擔(dān)心假配件的問題。

    另外，冬季已經(jīng)到來培訓(xùn)師還在現(xiàn)場(chǎng)講解如何駕駛后驅(qū)車型，由于后驅(qū)車輛的駕駛特性，容易出現(xiàn)“甩尾”。此時(shí)車主需要控制好入彎和出彎的車速，同時(shí)在過彎的時(shí)候應(yīng)當(dāng)慢打方向，避免大角度轉(zhuǎn)向和緊急并線。

    2、燕寶為車主提供的各項(xiàng)服務(wù)

    首先，寶馬為每位車主提供365天/24小時(shí)的道路救援服務(wù)，無論您在何時(shí)何地遇到車輛問題，都可撥打400救援電話，寶馬會(huì)為您提供無憂的服務(wù)。

    燕寶為保養(yǎng)的客戶還設(shè)有預(yù)約快速通道，為您維修保養(yǎng)節(jié)約時(shí)間，并且燕寶寶馬的營(yíng)業(yè)時(shí)間到晚21點(diǎn)，也就是說可以不耽誤您白天的工作時(shí)間。

    當(dāng)然，如果您的維護(hù)時(shí)間比較長(zhǎng)，這時(shí)喜歡高爾夫的朋友可以去燕寶附近的專用VIP練習(xí)場(chǎng)揮桿，燕寶提供專車的接送服務(wù)。

    作為離機(jī)場(chǎng)較近的4S店，燕寶金港店還提供接送機(jī)服務(wù)，您可以把握好時(shí)間把車輛送至店內(nèi)養(yǎng)護(hù)，然后由燕寶派專車送您至首都機(jī)場(chǎng)，當(dāng)您出差歸來時(shí)也只需聯(lián)系燕寶，即可到機(jī)場(chǎng)接您至店內(nèi)取回愛車。

    當(dāng)然，除了特色服務(wù)之外，燕寶寶馬的售后團(tuán)隊(duì)很多人員都擁有著多年的維修寶馬經(jīng)驗(yàn)，在配上專用檢測(cè)儀器，疑難雜癥自然不是大問題了。相信參加本次開放日的車主都學(xué)到了不少寶馬的相關(guān)知識(shí)，能夠更好的駕馭愛車了。北方網(wǎng)