汽車服務市場需求暴漲 行業(yè)需要品牌護航

人們生活條件逐漸提高，人們的生活已經(jīng)離不開汽車。許多人選擇在汽車行業(yè)創(chuàng)業(yè)，怎樣開一家汽車美容店？接下來和大家分享汽車行業(yè)如何創(chuàng)業(yè)。

目前我國汽車汽車服務的經(jīng)營模式中，4S店和汽車服務連鎖加盟店是兩大主力模式。4S店服務價格偏高，主要滿足3年之內新車和高檔車用戶的需求和大修用戶的需求。汽車服務連鎖加盟模式作為新興的售后服務模式，在汽車暴漲期后得到了高速發(fā)展，主要滿足消費者對便利性和專業(yè)性的要求，53.3%的用戶在過了保修期后會選擇在汽車服務連鎖加盟店進行售后維修和保養(yǎng)。由此看來，汽車服務連鎖加盟模式未來將有很大的發(fā)展空間，是現(xiàn)有4S店模式的強有力的競爭者和補充。

無論是數(shù)據(jù)還是市場都在告訴我們，中國的汽車市場已進入服務為主導的市場，汽車服務連鎖加盟——一個頗受矚目的經(jīng)營模式，已成為汽車服務店未來的發(fā)展趨勢。

在競爭激烈的現(xiàn)代社會，只有具備實力者才能立于不敗之地，人是如此，產(chǎn)品也是如此。目前，中國本土的汽車服務連鎖加盟品牌主要有：愛義行、上美、月福、置信經(jīng)典、正道、小拇指等。而已進入中國的外國汽車服務連鎖品牌主要有：美國3M、日本澳德巴克斯、英國尼爾森、德國SONAX等。

面對這個大熱的“新興行業(yè)”，有行業(yè)人士稱，真正以品牌為導向的服務連鎖模式還是少，但是整個行業(yè)都在細分化，通過細分了之后，一定還會進行新的一輪整合，通過優(yōu)勝劣汰，資源整合讓整個行業(yè)更加規(guī)范，讓汽車美容服務連鎖終端更好地服務消費者。從市場上看，現(xiàn)階段的汽車服務業(yè)面臨著幾大問題：

汽車服務專業(yè)缺人才 培訓方式需多元

汽車產(chǎn)業(yè)是“十一五”規(guī)劃重點產(chǎn)業(yè)之一。目前，全國只有幾所高校設置汽車服務專業(yè)，規(guī)模也不大。但從國際標準來看，這類人才非常重要，缺口非常巨大。中國汽車人才研究會秘書處副主任湯海山提供的數(shù)字顯示，“十一五”期間我國汽車研發(fā)人才缺口50萬人，維修人才缺口80萬人。湯海山說，未來十年包括汽車研發(fā)人才、營銷人才、維修人才、管理人才，將處于全面緊缺狀態(tài)。除了院校培訓，各大服務企業(yè)也開始創(chuàng)辦自己的“商學院”，與自身的服務連鎖門店聯(lián)合，教學與實踐一條鏈，更符合市場的需求。

二三線城市市場廣大 拓展需要口碑傳播

據(jù)調查，在二三線城市以及城鎮(zhèn)地區(qū)，口碑以及個人關系是人們購車的主要因素，多數(shù)消費者購車會咨詢已購車或者在汽車行業(yè)工作的親人、朋友，而品質、服務將是他們給出的最主要內容。服務的好壞已經(jīng)成為顧客是否購買該品牌一個主要因素。所以，開拓二三線城市這個廣大的市場的同時，不斷積累口碑，打通二三線市場后或者“農(nóng)村包圍城市”，從外圍崛起成為一線品牌更有說服力。但縱觀中國市場上的服務品牌，如何讓服務品牌成為品牌提升的有力支撐點，中國自主品牌之路仍然任重而道遠。

“大熱”汽車服務連鎖加盟陷阱多

以“創(chuàng)業(yè)”為入口，加盟是一個高效的途徑。也正是這個致命的吸引力讓汽車服務連鎖的受熱程度更甚。但是，如何選擇一個成熟和有名的汽車服務連鎖加盟品牌，降低投資風險，成為一眾門外漢的困惑。

特許加盟或稱特許經(jīng)營最早起源于美國，如今，開展特許加盟業(yè)務的公司也遍布各個行業(yè)的各個角落。加盟授權方向加盟商提供商業(yè)經(jīng)營特許權，并給予人員訓練、組織結構、經(jīng)營管理、商品采購等方面的指導和幫助，加盟商向授權方支付相應的費用。

“應該說，特許加盟是個人盡快創(chuàng)業(yè)的好途徑，因為正規(guī)的特許加盟商會給你提供產(chǎn)品、管理、銷售等方面的支持，就像背靠一棵大樹，能替你遮風擋雨�！眹鴥忍卦S經(jīng)營第一人、中國政法大學特許經(jīng)營研究中心主任說，“但是目前，很多人借著特許加盟的旗幟，做的卻是不法勾當，比如欺騙公眾、傾銷偽劣產(chǎn)品、甚至是進行經(jīng)濟詐騙。”

目前全國范圍內的加盟授權方有兩萬多家，但真正獲得加盟資質的企業(yè)1600多家，不到10%。“有加盟資質，一定能在商務部系統(tǒng)中查到�！崩罹S華主任告訴筆者，

當投資者決定進入汽車服務連鎖加盟行列時，應選擇市場上有一定知名度，并且有一定經(jīng)營年限和規(guī)模的加盟體系，這樣可以享受品牌效應帶來的好處，并且可以很快進入正常的經(jīng)營狀態(tài)。

【小提示】

有特色的汽車服務連鎖加盟品牌可以降低惡性競爭的風險，提高成功機會。這個特色，主要包括經(jīng)營特色、產(chǎn)品特色、銷售特色、管理特色等。

成熟的汽車服務連鎖加盟體系有著良好的管理系統(tǒng)，可降低經(jīng)營上的失誤。成熟的汽車服務連鎖加盟體系至少要有數(shù)年的成功經(jīng)營歷史，否則不可能有正常運作的較完善的統(tǒng)一管理系統(tǒng)。