售后滿意度前十揭曉 通用雪佛蘭位居榜首
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 【大 中 小】
繼9月“汽車品牌銷售滿意度指數(shù)”發(fā)布后，聯(lián)信在日前再次發(fā)布了“2010年中國汽車售后滿意度指數(shù)”。調(diào)查結(jié)果顯示，合資和進口汽車品牌的售后服務(wù)滿意度包攬了“售后服務(wù)滿意度排名”的前十名，其中上海通用雪佛蘭以851分位居榜首。 三大市場排名中，上海通用雪佛蘭居合資品牌榜首，二三名分別為上海大眾斯柯達和北京現(xiàn)代；現(xiàn)代汽車以850分登進口品牌榜首，大眾汽車以847分、雷克薩斯844分列居榜眼和探花位置；而自主品牌方面一汽轎車以839分登頂。 據(jù)調(diào)查機構(gòu)的有關(guān)人士介紹，在調(diào)查過程中，車主對合資品牌在售后預(yù)約、接待與服務(wù)人員、設(shè)施與環(huán)境、維修保養(yǎng)質(zhì)量和交車服務(wù)等五項的反饋滿意度很高，多項得分均高于自主品牌。車主反饋出的負面問題主要包括：“維修費用混亂”、“過度維修”、“售后維護人員技術(shù)支持不到位”、“服務(wù)的誠懇度”、“配件供應(yīng)的質(zhì)量及時效方面”和“實際維修時間與承諾時間對比產(chǎn)生爭議”等。 調(diào)查結(jié)果顯示，2010年中國汽車行業(yè)售后服務(wù)滿意度的平均得分為815分。在被調(diào)查的58個汽車品牌當中，有35個汽車品牌的綜合得分高于平均水平，其中絕大多數(shù)為合資或進口汽車品牌，而得分低于行業(yè)平均水平的多數(shù)為自主品牌。(京華時報) |
【成語大全】 【110汽配上網(wǎng)導(dǎo)航】 【火車時刻查詢】 【城市地圖】 【快遞查詢】 【打印本頁】【大 中 小】【關(guān)閉】
品牌專修:( 關(guān)鍵字：售后滿意度前十揭曉 通用雪佛蘭位居榜首汽車保養(yǎng)維修雪佛蘭,品牌,汽車品牌,榜首,得分)
-
歐舒特
凱馬
阿米尼
福星
東風(fēng)龍
大威悍
捷豹
長安
旁蒂克
尼奧普
一汽自
長江
電視轉(zhuǎn)
GMC
吉利
藍瑟
雪佛蘭
奧德賽
美人豹
小飛哥
三菱
王派
三一客
奧拓
牡丹客
東風(fēng)
陸風(fēng)風(fēng)
豪沃
sma
同心客
推土車
雅迪
升降車
挖掘車
森地
金龍聯(lián)
集裝箱
QQ
頤達
齊魯客
雙龍
法拉利
戰(zhàn)旗
豪豹
夏利
雷諾
海域
少林客
斯太爾
珠峰
陜汽德
春蘭
輕騎
五十鈴
小鳥
掃雷車
阿斯頓
威志
花冠
春蘭
海迅
依利薩
清雪車
京通客
一汽佳
大宇
星王
起重車
路寶
林肯
京華
特拉卡
防暴車
凱旋
新雅途
力帆
林業(yè)集
沃克斯
駿逸
消防車
牽引車
瑞鷹
五菱陽
舒馳客
江南精
紅巖
蓮花
瑞虎
奔奔
豐田T
建設(shè)
英菲尼
帕薩特
成都客
新大洲
寶馬
比德文
保時捷
帕杰羅
吉田
陜汽
東南汽
鈴木
申沃
斯柯達
配件展示: 更多商品展示
|
|
汽修百科目錄索引
相關(guān)汽修改知識
- 不雅照 此起彼伏 一浪高過一浪
- 冬季汽車的維護
- 愛車保養(yǎng)小誤區(qū)
- 春暖花開自駕游 春季出行途中不
- 冬季雖低溫愛車也要謹防自燃發(fā)生
- 如何改裝汽車輪胎和輪圈
- 教您汽車入冬預(yù)防“感冒”的四大
- 誘惑你的錢包曝汽車維修保養(yǎng)九大
- 豪華車緣何輪胎磨損嚴重？
- 發(fā)動機大修周期
- 冬天開車請先預(yù)熱
- 上海別克GS轎車防盜系統(tǒng)的故障
- 汽車翻新：八大系列做足“表面工
- 愛車美容保養(yǎng)：如何補救車身銹斑
- 雨季愛車易進水 需嚴防電器短路
- 進口大眾途銳燒機油 積碳嚴重引
- 自駕游游客返程需注意車輛檢修
- 維權(quán)聚焦：車主贏官司拿回13萬
- 南昌一汽奔騰4S店遭到車主投訴
- 提前清洗謹防夏季“汽車空調(diào)病”
- 改裝車身升高底盤需注意哪些問題
- 如何減輕駕駛疲勞 有車族一定要
- 萬事開頭難 老司機指點新手上路
- 重點地區(qū)高價停車位遭冷落38個
- 教你六招 下雨天如何給愛車防“
- 獨攬四項大獎 長安汽車稱雄車市
- 汽車后市場：本土企業(yè)的機遇與挑
- 汽車投訴難調(diào)查取證 逾半車主不
- 中大汽保大型客車烤漆房批量出口
- 我很溫柔也很脆弱 汽車油漆層的
- 自己動手 如何清潔愛車淺色內(nèi)飾
- 上車險未必一勞永逸 車險理賠四
- 國慶自駕游安全最重要 全面檢測
- 開車節(jié)油的七大竅門
- 汽修專家答疑冬季汽車保養(yǎng)
- 適當使用抗磨劑 發(fā)動機保養(yǎng)有妙
- 冬天上路熱車誤區(qū) 無需過長一分
- 輪胎要靠養(yǎng) 如果爆胎千萬可別猛
- 養(yǎng)護：汽車燃油系統(tǒng)清潔需特別注
- 教你四招 合理高價售出自己的舊
- 烈日炎炎 汽車防“中暑”穩(wěn)守七
- 冷啟動故障增多 寒冷天氣需防愛
