廣豐裕龍龍崗店車間開放日

    凱美瑞在中國(guó)上市4年來(lái)，已收獲80萬(wàn)份車主的信任票。真正懂車的人都知道，這個(gè)信任票期限有多長(zhǎng)，取決于售后服務(wù)和維修保養(yǎng)。怎樣讓愛(ài)車保持最好的狀態(tài)在路上，不但需要車主的細(xì)心關(guān)照，更需要汽車經(jīng)銷商提供過(guò)硬的售后服務(wù)。從8月-12月，廣汽豐田在深圳的8家4S店開展售后車間開放日活動(dòng)，要給廣汽豐田售后服務(wù)打分的話，這正是最好的機(jī)會(huì)。記者就近選擇龍崗區(qū)唯一一家廣豐4S店—廣汽豐田裕龍龍崗店，開始零距離體驗(yàn)，下面就是記者的體驗(yàn)報(bào)告：

    經(jīng)歷了9月的中秋節(jié)和10月國(guó)慶黃金周，熱衷于自駕游的深圳車主都回來(lái)了。凱美瑞車主也不例外。愛(ài)車出了一趟遠(yuǎn)門回來(lái)，該給它做個(gè)細(xì)致“體檢”了。10月10日（星期日）是黃金周后的第一個(gè)周末，裕龍龍崗店特地在這天開放售后車間，邀請(qǐng)車主回店享受售后服務(wù)。記者下午3時(shí)到裕龍店時(shí)，發(fā)現(xiàn)售后車間已經(jīng)十分熱鬧。以前坐在貴賓室隔著玻璃窗看售后工作人員工作的車主，今天也許是頭一遭隨愛(ài)車一起貼身“體檢”。

車主親身體驗(yàn)愛(ài)車“體檢”

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    這一貼身，可不要緊，一下子打開了車主們積聚了多時(shí)的好奇心，關(guān)于凱美瑞售后服務(wù)的“十萬(wàn)個(gè)為什么”就蹦出來(lái)了。售后服務(wù)人員一邊解答，手頭上的工作流程并沒(méi)有因此而停頓。

    記者留意到，在廣汽豐田4S店的售后服務(wù)車間，寬敞明亮，一切都井然有序，看不到一般汽修店的臟亂差，所有的工具都?xì)w位擺放，需要時(shí)就像變戲法一樣隨著手推車出現(xiàn)。比如，裕龍店的售后服務(wù)車間，所有的電源都不是走地面，而是“從天而降”。需要的時(shí)候，工作人員只要從天花板方向拉下線路，就可以取用，避免了在維修保養(yǎng)時(shí)被地面線路絆腳的煩惱。在線路上的巧妙心思，卻可以極大地提高工作效率和安全指數(shù)。相信曾到過(guò)廣州南沙廣汽豐田裝配車間的車主對(duì)此一定也深有同感。

    光是看似簡(jiǎn)單的輪胎檢測(cè)環(huán)節(jié)，就可以了解到汽車車主的開車習(xí)慣，你相信么？只見(jiàn)售后服務(wù)工作人員推來(lái)一個(gè)手推車，輕松卸下輪胎，開始檢測(cè)輪胎的氣壓。他告訴參觀的車主，每次車輛來(lái)保養(yǎng)，他們都會(huì)給輪胎進(jìn)行氣壓檢測(cè)，輪胎氣壓太高或太低都不利于行車安全。這個(gè)以什么為標(biāo)準(zhǔn)呢，工作人員指著輪胎上的兩排突起的小字，上面標(biāo)明的就是輪胎氣壓的最大值和輪胎承重的范圍。

注意看，輪胎上的小字可都有學(xué)問(wèn)哦！

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    檢測(cè)完氣壓，工作人員接著拆下兩塊灰色的金屬塊。金屬塊表面不光滑，卻是十分重要的汽車零件——?jiǎng)x車片。從剎車片的磨損程度，有經(jīng)驗(yàn)的汽修人員就可以估摸出駕駛者的行車習(xí)慣。工作人員說(shuō)，如果行車習(xí)慣好，汽車行駛到七萬(wàn)多公里都未必需要換剎車片，如果習(xí)慣不好，可能三萬(wàn)公里的時(shí)候就要換剎車片了。這一換就得花掉四百多元。經(jīng)他這么一介紹，車主就自然而然地在心里記下：好的行車習(xí)慣既可以為愛(ài)車減負(fù)，也可以為開銷減負(fù)，何樂(lè)而不為。 

技師在認(rèn)真作業(yè)

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    如果你也想去上一堂生動(dòng)的愛(ài)車保養(yǎng)課，想親自零距離為愛(ài)車做個(gè)保養(yǎng)的話，那就趕緊聯(lián)系附近的廣豐4S店，參加他們的車間開放日吧。(易車網(wǎng))