投保理賠有花招車主注意討公道！

m.vidsb.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：

車險價格里面到底有多少貓膩？理賠記錄被“偷梁換柱”，這些假的理賠記錄究竟是從何而來？在面對像車主投保、理賠時遇到的問題，怎樣的投保和理賠理念才是最合理的呢？某保險公司經(jīng)理告訴筆者：以前的老習(xí)慣是“買的時候費勁心思比來比去，最后還要磨破嘴皮討價還價，理賠的時候就撒手不管了”；其實比較合理正確的理念應(yīng)該是“投保時科學(xué)簡單，理賠時則需要車主在適當(dāng)?shù)臅r候操操心”。

有車主就表示過這樣的投保困擾：在選擇渠道購買車險時，往往相同一家保險公司的車險產(chǎn)品，不同渠道給出的報價不盡相同。

多數(shù)體驗過電銷投保方式的車主坦言：電話車險目前就采用透明統(tǒng)一報價，不再需要車主傷什么腦筋去猜價格；同時，車主也不必再為尋找個資深的代理人而找關(guān)系、托熟人。往往只需一個電話，方可辦理電銷業(yè)務(wù)。就拿電銷起步較早的平安來說，車主可撥打4008-000-000平安電銷投保熱線，將自己車輛的基本情況及投保需求告知對方，平安坐席人員便可及時報出價格。同時，平安電銷還會在24小時內(nèi)會派專人將保單送到指定地點。且平安配送人員還將隨身攜帶POS機，讓車主方便刷卡付費。在核保信息后，配送人員會再次將保單遞送上門。

對此，專家表示，“車主直接撥打保險公司的電銷熱線。這種直銷渠道投保模式，面對所有車主均采用統(tǒng)一的報價模式，價格透明�！�

參與理賠，避免理賠記錄不良

車主小李最近相當(dāng)郁悶——由于上一年的不良理賠記錄，續(xù)保時各家公司給的保費均比去年高出很多。但通過相關(guān)部門網(wǎng)站查詢，卻發(fā)現(xiàn)有的出險記錄根本就沒有發(fā)生過，且理賠金額和日期也是編造出來的。

近日，不少產(chǎn)險公司接到了類似的投訴—車主的登記出險次數(shù)是高于實際出險次數(shù)，這些多出來的出險理賠記錄究竟是從何而來呢？

“這可能因為車主為了‘省事’把車輛交給維修廠時，在車主不知情的情況下，這輛車子被人利用反復(fù)騙保。因為修理小刮擦賺不了多少錢，一些車輛維修廠便會人為得再去制造一次較大現(xiàn)場，然后再向保險公司理賠。但有些車主不知道這方面的貓膩，以為維修廠是靠人際關(guān)系就能搞定，所以也就放心把車子交給了對方。這會導(dǎo)致愛車加重受損不說，投保車主在下一個年度續(xù)保時，還得為此多買單�！毕嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士為部分車主表示了擔(dān)憂。

“事實上，有些理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)，還是需要車主親自去把關(guān)的。就像遇到車險事故，我們建議車主先經(jīng)保險公司定損后，自行出錢維修車輛。這樣就可以杜絕車輛維修機構(gòu)利用車主小畫反復(fù)騙保，從而導(dǎo)致車主在次年續(xù)保時遭遇保險公司拒保或車險費率高額增長的尷尬。”平安電銷相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。(江門日報)、