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創(chuàng)塑“三型”檢測站服務車主抓規(guī)范

來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽修知識時間：【大中小】

建湖縣通宇汽車綜合性能檢測站始終堅持“科技興站為本、服務建站強基、文明樹站揚名”的經(jīng)營方針，科學檢測，完善制度，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務，當好車輛技術(shù)管理工作的“守護神”。一是在科學檢測上下功夫，建技術(shù)型檢測站。該站首先提高檢測人員的業(yè)務素質(zhì)，及時送外培訓學習，都取得了從業(yè)資格證，并掌握車輛檢測的操作流程，為科學檢測培育過硬的隊伍。經(jīng)常維護檢測設備，確保檢測設備的精度，保證良好的工作狀態(tài)，為科學檢測提供了診斷硬件。對各個項目檢測到位，向運輸業(yè)戶提供真實可靠的檢測報告，全面反映車輛的技術(shù)等級，有檢測不合格的及時通知維修廠家重新修理，并做好跟蹤監(jiān)督工作。

目前已安全檢測1839輛次，定級合格車型1502輛。二是在制度執(zhí)行上下功夫，建服務型檢測站。該站對內(nèi)強化制度執(zhí)行，對外推行服務承諾。以服務質(zhì)量帶動經(jīng)濟效益。相繼制定了設備管理制度、安全操作制度、培訓學習制度、車輛檔案管理制度、檢測統(tǒng)計制度、檢測收費制度等各項制度，在制度的執(zhí)行中能夠貼近車主，貼近實際，在服務中贏得了運輸業(yè)戶的信任。該站在全市A級檢測站評比考核中多次獲得表揚。三是在行風建設上下功夫，建文明型檢測站。該站大力塑造“窗口”優(yōu)良形象，在追求利潤的同時，不斷積累無形資產(chǎn)。向社會聘請了8名行風監(jiān)督員，設行風評議箱，公開投訴電話，把該站完全置于社會監(jiān)督之中。加強員工職業(yè)道德教育，引導員工爭當服務之星，爭做文明使者，杜絕一切行業(yè)不正之風，把該站建成科技率先、服務領先、文明爭先的檢測站。（汽車維護與修理網(wǎng)）

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