新車頻出故障 寶馬車主維權4S店
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 2008-3-5 1
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【本文摘要】前天，北京燕寶汽車金港4S店停車場被3輛寶馬車堵住出口。車主稱車輛先后出現(xiàn)各種故障要求退車。銷售方表示，可對車輛進行維修并進行補償。直至昨天，仍有一輛寶馬擱置門前，車主因不滿解決方案已棄車離京回津。。 寶馬車車身上貼滿了車主抱怨的標語
寶馬 北京燕寶汽車金港4S店位于朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)的金港汽車公園內(nèi)。前天上午，3輛寶馬將該店停車場出口封堵，車身貼著的標語稱，其中的一輛M6車耗油過多，一輛Z4跑車存在右前燈進水、大燈不亮、車輛異響、車窗漏水等故障，另一輛價值140多萬的740LI則出現(xiàn)儀表臺鼓包、飾板裂痕、方向盤異響等故障。 3名車主表示，此前與金港店多次協(xié)商要求退車或換車，但遲遲未能解決。天津的陳先生于2007年3月花費70余萬元購得Z4跑車，陸續(xù)出現(xiàn)問題后，曾多次在天津和北京的維修廠進行保養(yǎng)和維修，并更換配件，“修了又出問題，右前燈剛換，里面又有水了”。2月1日，陳先生和親友將車開至金港4S店，要求退車。前天早上，陳先生與另兩名要求退車的車主一起，用3輛車堵住該店停車場大門。中午，警方趕到協(xié)調(diào)此事。 前天，北京燕寶汽車服務有限公司客戶關懷部經(jīng)理賀苗表示，公司與客戶協(xié)商后，對Z4和740LI兩輛車已拿出處理辦法，陳先生購買的Z4跑車并未出現(xiàn)嚴重安全性能故障，目前里程已達5萬公里，根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定(草案)》，整車三包有效期為2年或者4萬公里，所以此車不屬整車三包范圍，如退車則需支付折舊費28萬元；公司經(jīng)對740LI轎車檢測，認為車主報修的部分故障存在，銷售方已與車主協(xié)商，提出維修和補償方案，對方未同意；公司認為另一輛M6尚處于磨合期，此期間油耗偏大，待行駛7500公里后，該公司將派技術人員進行檢查。賀苗表示，車主們堵門的行為影響了正常經(jīng)營秩序，希望與其協(xié)商解決問題。 陳先生對此表示，店方“退車需付28萬元折舊費”的要求他難以接受，“解決不了就把車放這兒，我們已經(jīng)在北京等了10多天”。截至昨天，陳先生的車仍然放在原地，他和親友已經(jīng)離京。 來源：中國金融網(wǎng) |
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