汽車修理廠4S店員工言行規(guī)范管理制度
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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車間員工言行規(guī)范 車間員工言行規(guī)范，是車間文明生產(chǎn)的重要內(nèi)容，是員工上班時(shí)用語與行為的規(guī)定要求，必須認(rèn)真執(zhí)行。 一、用語規(guī)范 (一)上班見面用語： “您早!” “您好!” (二)下班分手用語： “再見!” “您好!“ (三)上班時(shí)對有職務(wù)者(班長以上)一律用姓加職務(wù)稱呼，例如王班長、張主任等；對普通員工以姓和姓前冠以小、大、老的年齡情況而定，或直呼姓名，或直呼名字，例如小李、李志誠、阿誠、志誠等；不可使用渾名、戲稱。 (四)有問題，有事情需要?jiǎng)e人指教、指示或幫忙時(shí)，應(yīng)“請”字開頭；別人幫助或答復(fù)你的提問以后，應(yīng)該以“謝謝!”用語相謝。 (五)上班時(shí)間說話語調(diào)平和、言量不要太大，不得大聲喧嘩。 二、行為規(guī)范 (—)上班時(shí)穿著規(guī)定工作服，衣著整潔，個(gè)人修飾衛(wèi)生得體，換下衣服整齊疊放個(gè)人更衣室內(nèi)。 (二)工作時(shí)，應(yīng)注意力集中，認(rèn)真細(xì)致作業(yè)，作業(yè)要按工藝規(guī)程，作業(yè)規(guī)范進(jìn)行。不得違章操作，不得一邊作業(yè)一邊閑聊或一邊哼唱歌曲，應(yīng)自覺保持工作環(huán)境的整肅。 (三)聯(lián)系工作領(lǐng)取配件材料時(shí)，應(yīng)快步行走不可拖拖拉拉。 (四)不到其他班組閑聊或閑逛。 (五)工作區(qū)不抽煙，不飲茶。飲茶可到員工休息室，抽煙可到吸煙區(qū)。 (六)上班時(shí)待班休息的，應(yīng)到員工休息室休息，休息室可以閱讀中心提供的員工閱讀資料。不得在休息室大聲說笑或開玩笑嬉鬧。 (七)作業(yè)完成或下班前，應(yīng)將工具清洗干凈歸箱、設(shè)備歸位、場地清掃干凈并作好自查。 (八)上、下班時(shí)應(yīng)自覺打卡。出現(xiàn)兩人以上打卡時(shí)應(yīng)互相禮讓他人。 (九)門衛(wèi)需查詢時(shí)應(yīng)禮貌積極上前配合。 (十)公司集體公益事情應(yīng)主動(dòng)去做，他人有困難時(shí)，要自覺主動(dòng)上前幫助。 |
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