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經(jīng)營項(xiàng)目:廣汽豐田
企業(yè)簡介:寧波金豐汽車銷售服務(wù)有限公司暨廣汽豐田金豐中興店,位于寧波市江東區(qū)中興南路116號(hào),隸屬于寧波轎辰集團(tuán),是寧波地區(qū)首批開業(yè)的“廣汽TOYOTA”銷售店。 廣汽豐田金豐中興店擁有個(gè)性鮮明的外觀設(shè)計(jì)、高級(jí)舒適的內(nèi)部購車環(huán)境,全新展現(xiàn)了尊貴與體貼的完美結(jié)合。店面占地近8800平方米,店內(nèi)分為:展車區(qū)域、辦公區(qū)域、客戶休息區(qū)、快修區(qū)和機(jī)修區(qū),以及鈑金噴漆區(qū)。每一個(gè)區(qū)域都左右橫向貫通,空間開闊,視野良好。展車區(qū)一端專設(shè)新車交車區(qū),凱美瑞車主與愛車的第一次親密接觸會(huì)在這里進(jìn)行,銷售店還會(huì)為新車主舉行專門的交車儀式。而當(dāng)保養(yǎng)維修的客戶把車停進(jìn)維修服務(wù)區(qū),一對一的維修顧問就會(huì)馬上到崗,顧客即可悠閑地坐在客戶休息區(qū)的沙發(fā)上,透過玻璃幕墻隨時(shí)了解自己愛車的維修保養(yǎng)過程。此外,兒童娛樂區(qū)等細(xì)節(jié)設(shè)置,無不展顯其人性化的服務(wù)理念。 作為寧波地區(qū)首批“廣汽TOYOTA”銷售店,廣汽豐田金豐中興店導(dǎo)入了世界上最先端的e-CRB(漸進(jìn)改善的顧客關(guān)系構(gòu)筑系統(tǒng))。e-CRB的導(dǎo)入旨在強(qiáng)化客戶跟蹤服務(wù),在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間向顧客提供最適當(dāng)?shù)男畔ⅲ瑸榇蛟臁邦櫩蜐M意度第一”打下牢固的基礎(chǔ),并不斷改進(jìn)銷售及服務(wù)過程,向顧客提供無微不至的“一對一”服務(wù),完美地詮釋了“客戶第一”的服務(wù)理念。
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