西安出現(xiàn)電動車售后服務差維修難的問題
西安晚報 電動車商情網 俠名 電動車維修 2007-7-23
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7月16日，《西安晚報》記者在西安南大街南口附近一條巷子里見到了“修理電動自行車”這樣一塊用鐵絲固定的招牌。讓過往不少市民感興趣的并不是這招牌的存在是否違規(guī)，而是街頭出現(xiàn)了自稱能修電動自行車的人。 一位騎著電動車的女士隨后也停下來看這個牌子。她說自己去年在北門外買的電動自行車，小毛病不斷，賣車的銷售點轉手了，自己也不知道該去哪里修。多位過路的市民表示，不少經銷電動自行車的商家，對售后服務不重視。車子買回家，真要出了毛病，維修要費很大周折，跑路、生氣不說，還耽誤了時間。但找個放心的修車點更困難，這車子畢竟是有動力的，沒資質去修也是個問題。 記者從附近一家修自行車的師傅那里了解到，電動自行車的機械部分損壞，屬于可調整的，能修。而電動自行車的電池損壞了，修自行車的確實修不了。再說，這類東西壞了，通常要更換，不是廠家的很難修好。所以說是能修電動車，并不表示所有的問題都能解決。 西安太華路世紀中華車城管理所的楊所長說，她曾到南方幾個城市考察電動自行車市場(Rialto)，發(fā)現(xiàn)有些廠家是靠買零件組裝建立的品牌，造成一些品牌的電動車出現(xiàn)維修難。對這種情況，消費者在買車之前就要心里有數(shù)，對沒有服務網絡或服務網點很少的品牌應該謹慎。
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