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現(xiàn)狀：汽車(chē)售后服務(wù) 說(shuō)到但做不到

m.vidsb.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車(chē)保養(yǎng)維修時(shí)間：

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據(jù)了解，汽車(chē)工業(yè)較成熟的國(guó)家里70％的利潤(rùn)來(lái)自售后服務(wù)，汽車(chē)銷售基本上為零利潤(rùn)。當(dāng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度上，制造技術(shù)相差無(wú)幾，繼而汽車(chē)市場(chǎng)將從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，售后服務(wù)將是汽車(chē)4s店或汽車(chē)經(jīng)銷商的主打戰(zhàn)略王牌。

隨著汽車(chē)銷量的提高，汽車(chē)維修以及售后服務(wù)問(wèn)題愈發(fā)凸顯。很多用戶抱怨汽車(chē)廠家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、配件價(jià)格高、收費(fèi)不透明、服務(wù)態(tài)度差，不得不選擇在路邊的維修店維修。

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北京現(xiàn)代產(chǎn)品升級(jí) 配件和服務(wù)卻未升級(jí)

雖然有不少汽車(chē)廠家以及銷售商宣傳自己的企業(yè)非常重視售后服務(wù)水平，但是當(dāng)消費(fèi)者在用車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，卻并不那么容易解決，出現(xiàn)很多不盡如人意的處理方式，與承諾的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn)。

近來(lái)，慧聰網(wǎng)編輯接到數(shù)位消費(fèi)者投訴，其中反應(yīng)，不少大品牌的售后服務(wù)并不能幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，而是找出眾多借口和消費(fèi)者打太極，處于劣勢(shì)地位的消費(fèi)者在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)制定的霸王條款，也只能無(wú)奈的將委屈吞咽。

然而，現(xiàn)實(shí)的汽車(chē)售后服務(wù)中仍然存在著很多問(wèn)題。從而也影響了消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和接受汽車(chē)售后服務(wù)產(chǎn)生了許多負(fù)面的影響。

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北京現(xiàn)代售后服務(wù)遭質(zhì)疑承諾忽悠了誰(shuí)

如果能將汽車(chē)售后服務(wù)做好、做細(xì)，讓廣大用戶享受到到位的售后服務(wù)，贏得車(chē)主的信任，并培養(yǎng)車(chē)主到4S店維修保養(yǎng)的習(xí)慣，不僅為車(chē)主帶來(lái)實(shí)際利益，還有可能推動(dòng)整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的售后服務(wù)的升級(jí)，贏得未來(lái)的汽車(chē)市場(chǎng)。

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汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

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當(dāng)客戶通過(guò)汽配通發(fā)來(lái)問(wèn)價(jià)或訂貨傳真時(shí)，立即會(huì)收到短信、聲音及頁(yè)面三種提示，按鍵自動(dòng)接收，直接填寫(xiě)報(bào)價(jià)迅速回傳（如用汽配通管理庫(kù)存，則可自動(dòng)調(diào)出庫(kù)存直接報(bào)價(jià)，訂單傳真則可快速轉(zhuǎn)銷售單）

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商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

汽修通=管理軟件+傳真機(jī)+搜索器 +大倉(cāng)庫(kù)

汽修通是一個(gè)汽修美容管理軟件

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汽修通是一個(gè)智能傳真機(jī)

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